TUTUSTU NISSAN CHARGE -SOVELLUKSEEN

LATAA IOS-LAITTEESEEN

LATAA ANDROID-LAITTEESEEN

NISSAN CHARGE TEKEE SÄHKÖAUTOILUSTA HELPPOA

HELPPO HAKU

Etsi latureita ja tarkista niiden saatavuus.

HELPPO HAKU

Etsi latureita ja tarkista niiden saatavuus.

HELPPO HAKU

Etsi latureita ja tarkista niiden saatavuus.

HELPPO LATAUS

Voit hallita lataustasi Nissan Charge -sovelluksen ja latausavaimen avulla.

HELPPO LATAUS

Voit hallita lataustasi Nissan Charge -sovelluksen ja latausavaimen avulla.

HELPPO LATAUS

Voit hallita lataustasi Nissan Charge -sovelluksen ja latausavaimen avulla.

MAKSU SUJUU HELPOSTI

Yksi kuukausittainen koontilasku kaikista latauksistasi.

MAKSU SUJUU HELPOSTI

Yksi kuukausittainen koontilasku kaikista latauksistasi.

MAKSU SUJUU HELPOSTI

Yksi kuukausittainen koontilasku kaikista latauksistasi.

NISSANIN SÄHKÖAUTOASIAKKAANA

Erikoishinta kampanjaan osallistuvissa latausverkostoissa.

NISSANIN SÄHKÖAUTOASIAKKAANA

Erikoishinta kampanjaan osallistuvissa latausverkostoissa.

NISSANIN SÄHKÖAUTOASIAKKAANA

Erikoishinta kampanjaan osallistuvissa latausverkostoissa.

Nissan Charge tarjoaa Nissan-sähköauton omistajille kattavan pääsyn yhteen Euroopan laajimmista julkisista latausverkostoista. Erityisen latausavaimen ja älypuhelinsovelluksen avulla voit ladata sähköautosi helposti matkasi varrella. Hanki avaimesi jo tänään ja nauti avoimen tien tarjoamasta vapaudesta.

YHDEN SOVELLUKSEN JA LATAUSAVAIMEN ANSIOSTA, LUKUISIA LATAUSVAIHTOEHTOJA

NISSAN CHARGE -SOVELLUS

Nissan Charge on saatavilla tietokoneelle tai erillisenä sovelluksena älypuhelimelle. Voit luoda tilisi molempien laitteiden avulla joko sovellusmuotoa käyttäen tai muodostamalla yhteyden käyttäjäportaaliin.

Rekisteröidy sovelluksen käyttäjäksi ja tutustu sen lukemattomiin mahdollisuuksiin.

Lataa sovellus IOS-laitteeseen

Lataa sovellus Android-laitteeseen

Rekisteröityäksesi tietokoneella, siirry käyttäjäportaaliin.

LISÄTIETOJA REKISTERÖITYMISESTÄ

LATAUSAVAIN

Sovelluksen lisäksi voit erillisen maksuttoman latausavaimen avulla koota kaikki aiemmat latausavaimesi yhteen avaimeen. Se antaa myös vapauden ladata autoa useimmissa Euroopan julkisissa latauspisteissä.

Latausavaimen voit tilata Nissan Charge -sovelluksen kautta tai tietokoneella kirjautumalla käyttäjäportaaliin. Kun saat latausavaimen kotiisi, sinun on rekisteröitävä se tilillesi avaimen kääntöpuolella olevan koodin avulla.

Nissan-latausavaimessa on yksilöllinen tunniste (avaimen kääntöpuolelle kirjoitettu koodi), joka yhdistetään Nissan Charge -tiliisi rekisteröitymisen jälkeen.

Nissan-latausavain on erityisen hyödyllinen, jos latauspiste ei hyväksy latauksen etäaloitusta/-lopetusta Nissan Charge -sovelluksen kautta.

MUUTA KYSYTTÄVÄÄ LATAUSAVAIMESTA?

PÄÄSTÄ LATAUSVAPAUS VALLOILLEEN NISSAN CHARGE -SOVELLUKSEN AVULLA

Sähköautosi lataaminen ei ole koskaan ollut näin helppoa. Voit kätevästi tarkistaa eri suodattimien avulla matkasi varrelta sinulle sopivimmat latauspisteet. Voit myös tarkistaa latauspisteen tilan ja lopuksi navigoida latauspisteelle. Nissan Charge -sovelluksen ja käyttäjäportaalin kautta voit myös hallinnoida henkilökohtaista tiliäsi ja tarkistaa laskusi.

KARTTA

Etsi seuraava latauspaikkasi integroidun ja interaktiivisen kartan avulla.

KARTTA

Etsi seuraava latauspaikkasi integroidun ja interaktiivisen kartan avulla.

KARTTA

Etsi seuraava latauspaikkasi integroidun ja interaktiivisen kartan avulla.

Nissan Charge -latureiden paikannuskuvake

LATURIN PAIKANNUS

Katso sinua lähinnä olevat ja matkan varrelta löytyvät latauspisteet.
Latausavain käy
kaikkialla Euroopassa.

LATURIN PAIKANNUS

Katso sinua lähinnä olevat ja matkan varrelta löytyvät latauspisteet.
Latausavain käy
kaikkialla Euroopassa.

LATURIN PAIKANNUS

Katso sinua lähinnä olevat ja matkan varrelta löytyvät latauspisteet.
Latausavain käy
kaikkialla Euroopassa.

LATURIN TILA

Tarkista
laturin tila (käytettävissä/varattu)

LATURIN TILA

Tarkista
laturin tila (käytettävissä/varattu)

LATURIN TILA

Tarkista
laturin tila (käytettävissä/varattu)

NAVIGOINTI LATURIN LUO

Nyt kun olet valinnut laturin, löydät sen helposti seuraamalla
navigointiohjeita.

NAVIGOINTI LATURIN LUO

Nyt kun olet valinnut laturin, löydät sen helposti seuraamalla
navigointiohjeita.

NAVIGOINTI LATURIN LUO

Nyt kun olet valinnut laturin, löydät sen helposti seuraamalla
navigointiohjeita.

LATAUKSEN HINNAT

Ei enää piilomaksuja lopullisella laskulla. Nissan Charge -sovelluksen avulla saat arvioidun latauksen hinnan etukäteen Voit myös hyödyntää edullisempia hintoja Nissanin verkoston ja kumppaneiden latauspisteissä.

LATAUKSEN HINNAT

LASKUT

Nissan Chargen avulla saat useamman laskun sijaan vain yhden laskun, josta näet selkeästi kuukausittaiset latauskustannuksesi. Laskun maksulle on valittavissa erilaisia maksutapoja, kuten luottokortti, PayPal tai e-lasku.

LASKUT

ARVOSTELU

Oletko tyytyväinen latauskokemukseesi? Arvostele se heti latauksen päätyttyä. Nissan Charge -sovelluksen ansiosta voit arvostella juuri käyttämäsi latauspisteen ja auttaa meitä parantamaan palvelua.

ARVOSTELU

Asiakkaille suunnatun Nissan Charge -puhelinpalvelun kuvake

ASIAKASTUKI

Tarvitsetko tukea? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme¹ saadaksesi apua tai antaaksesi palautetta latauskokemuksestasi.

ASIAKASTUKI

Tarvitsetko tukea? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme¹ saadaksesi apua tai antaaksesi palautetta latauskokemuksestasi.

ASIAKASTUKI

Tarvitsetko tukea? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme¹ saadaksesi apua tai antaaksesi palautetta latauskokemuksestasi.

NAUTI NISSAN CHARGE -PALVELUSTA TÄMÄN AINUTLAATUISEN TARJOUKSEN AVULLA

Nissan Chargella on ainutlaatuinen tarjous Nissan-sähköautojen omistajille.

LATAA NISSAN CHARGE -SOVELLUS NYT

NISSAN LEAF

1 €/KK

HINTAAN SISÄLTYY NISSAN CHARGE -TILAUSMAKSU KOLMEKSI VUODEKSI TILAUKSEN ALKAMISPÄIVÄSTÄ LÄHTIEN ^[2]

1 €/KK

HINTAAN SISÄLTYY NISSAN CHARGE -TILAUSMAKSU KOLMEKSI VUODEKSI TILAUKSEN ALKAMISPÄIVÄSTÄ LÄHTIEN ^[2]

1 €/KK

HINTAAN SISÄLTYY NISSAN CHARGE -TILAUSMAKSU KOLMEKSI VUODEKSI TILAUKSEN ALKAMISPÄIVÄSTÄ LÄHTIEN ^[2]

USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ

YLEISIÄ KYSYMYKSIÄ

MITEN REKISTERÖIN/LUON TILIN?

Women reading on a tablet in a cabin in the woods

Nissan Charge -sovelluksen tai käyttäjäportaalin (Nissan.plugsurfing.com) kautta :

Rekisteröidy palveluun seuraavasti:

Täytä sähköpostiosoitteesi ja luo salasana.
Rekisteröi Nissan-sähköautosi VIN-numero (VIN-numero vahvistetaan välittömästi. Jos asiakas antaa virheellisen VIN-numeron, häntä pyydetään lähettämään auton rekisteröintiasiakirjat ja kopio henkilöllisyystodistuksestaan osoitteeseen vin.check@plugsurfing.com vahvistusta varten. Sen jälkeen asiakaspalvelu vahvistaa asiakirjat ja lisää VIN-numeron tilille).
Rekisteröi maksutapa (Visa/Mastercard/PayPal).
Saat sen jälkeen tervetuliaissähköpostin, jossa vahvistetaan rekisteröinnin onnistuminen.

Voit aloittaa palvelun käytön välittömästi asemissa, joissa on etäaloitus ja -lopetus. Avaa sovelluksesi ja etsi asema. Kun olet valmis lataamaan autosi käytettävissä olevalla kaapelilla, napsauta kohtaa Aloita. Voit myös tilata latausavaimen, jonka avulla voit käyttää kaikkia Nissan Chargen latausasemia. Ohjeet tilauksen tekemiseen ovat jäljempänä erillisessä kohdassa.

MISSÄ VOIN KÄYTTÄÄ NISSAN CHARGE -PALVELUA?

Nissan Charge on saatavana 12 maassa. Se tuo käyttöösi yli 200 000 latauspistettä Euroopassa. Kampanjaan osallistuvat maat: Saksa, Ranska, Belgia, Alankomaat, Luxemburg, Italia, Espanja, Sveitsi, Itävalta, Suomi, Ruotsi,Norja ja Tanska. Pysy kuulolla seurataksesi kehitystä kaikilla Euroopan markkina-alueilla, joilla Nissan-sähköautoja myydään.

KETKÄ TÄTÄ PALVELUA VOIVAT KÄYTTÄÄ?

Palvelua voivat käyttää kaikki Nissan-sähköauton omistajat. Tarjous vaihtelee ajoneuvosi vuosimallin mukaan sekä sen mukaan, onko se ostettu uutena vai käytettynä:

Vuosimallin 2019 tai uudemman Nissan-auton omistajat saavat palvelun käyttöönsä maksutta kolmeksi vuodeksi siitä päivästä, kun Plugsurfing on vahvistanut VIN-numeron. Tämän jälkeen veloitetaan kuukausimaksu, joka on 1 €/kuukausi.
Vanhempien Nissan-automallien (vuosimallin 2019 tai vanhempien) omistajilla on mahdollisuus hyödyntää Nissanin tarjoamaa palvelua vuoden ajan siitä lukien, kun Plugsurfing on vahvistanut VIN-numeron. Tämän jälkeen veloitetaan kuukausimaksu, joka on 1 €/kuukausi.
Tämä tarjous koskee myös käytetyn auton omistajia samoilla ehdoilla, paitsi jos palvelut on jo aktivoitu ja VIN-numero rekisteröity. Siinä tapauksessa käytetyn auton omistaja voi käyttää vain mahdollisesti jäljellä olevan maksuttoman ajan.

OSTIN KÄYTETYN NISSAN-AUTON. MITEN VOIN REKISTERÖITYÄ PALVELUUN?

Nissan e-NV200 3/4-näkymässä edestä latauksessa autotallissa

Kirjaudu Nissan Charge -sovelluksen tai käyttäjäportaalin kautta (Nissan.plugsurfing.com)

Anna sähköpostiosoitteesi ja luo salasana.
Rekisteröi Nissan-sähköautosi VIN-numero. Jos aiempi omistaja ei ole vielä poistanut VIN-numeroaan, saat virheilmoituksen. Siinä tapauksessa sinun on toimitettava omistustodistus (kopio henkilöllisyystodistuksesta ja auton rekisteröintiasiakirjat samalla nimellä) osoitteeseen VIN.CHECK@PLUGSURFING.COM
Sen jälkeen saat vahvistuksen ja käyttöoikeuden Nissan Charge -sovellukseen neljän tunnin kuluessa (Nissan Chargen asiakaspalvelun aukioloaikoina).

VOINKO HALLITA USEITA NISSAN-AUTOJA YHDELLÄ NISSAN CHARGE -TILILLÄ?

Jokainen latausavain kuuluu yhteen käyttäjätiliin. Samaan käyttäjätiliin voidaan liittää useita avaimia ja VIN-numeroita.

Näin perhe voi käyttää useita eri latausavaimia, kunhan ne on rekisteröity samalle käyttäjätilille.

LATAUSAVAIN

MITEN VOIN TILATA NISSAN-LATAUSAVAIMEN?

Mene tilitietoihisi Nissan Charge -sovelluksesi kautta ja siellä kohtaan ”Latausavaimeni”, ”Tilaa latausavain”. Vaihtoehtoisesti voit tilata avaimesi käyttäjäportaalissa (Nissan.plugsurfing.com).

Mene Latausavain-välilehteen.
Napsauta kohtaa ”Tilaa latausavain”.
Täytä lomake.

Sinua pyydetään täyttämään lomakkeeseen sähköpostiosoite, etunimi, sukunimi, katuosoite, postitoimipaikka, postinumero ja maa.

Saat Nissan-latausavaimesi keskimäärin 10 päivän kuluttua.

MITEN VOIN REKISTERÖIDÄ NISSAN-LATAUSAVAIMEN?

Mene tilitietoihisi sovelluksesi tai käyttäjäportaalin (Nissan.plugsurfing.com) kautta.

Mene Latausavain-välilehteen.
Napsauta kohtaa ”Aktivoi latausavain”.
Täytä lomakkeeseen latausavaimesi yksilöllinen EVCO-tunniste.

Tämä yksilöllinen tunniste on painettu Nissan-latausavaimesi kääntöpuolelle ja alkaa merkeillä DE*8PS.

Huomaa: Latausavaimen aktivointi voi kestää jopa 24 tuntia.

VOINKO SAADA USEITA NISSAN-LATAUSAVAIMIA YHDELLE TILILLE?

Voit saada useita avaimia yhdelle tilille, mutta et voi käyttää samaa avainta eri tileillä.

Jos haluat tilata ylimääräisen latausavaimen, voit tehdä sen profiilissasi, ja siitä saatetaan veloittaa maksu.

LATAUSJAKSOT JA -ASEMAT

MITEN VOIN TARKISTAA LATAUSPALVELUN SAATAVUUDEN ENNEN PAIKAN PÄÄLLE MENEMISTÄ?

Kun hahmotat karttaa Nissan Charge -sovelluksessa, voit nähdä latauspisteellä kolme eri tilaa:

Vihreä latauspiste kartalla – toimii ja käytettävissä
Harmaa latauspiste – laturi käytettävissä Nissan Charge-sovelluksen avulla mutta tämänhetkinen tilanne ei tiedossa
Punainen latauspiste – latauspistettä huolletaan / se on poissa käytöstä

MITEN VOIN TARKISTAA LATAUSPALVELUN SAATAVUUDEN ENNEN PAIKAN PÄÄLLE MENEMISTÄ?

Voit käynnistää tai lopettaa latausjakson kahdella eri tavalla: Nissan-latausavaimella tai Nissan Charge -sovelluksella. Joskus vain latausavainvaihtoehto on käytettävissä – se riippuu latauspisteen ylläpitäjästä.

Napsauta Nissan Charge -sovelluksessa latauspistettä nähdäksesi kaikki saatavilla olevat tiedot.
Kun olet latauspisteen luona, noudata aina laturin näytölle tulevia ohjeita.

LATAUKSEN ALOITTAMINEN SOVELLUKSELLA

Napsauta kartalta latauspistettä, jota haluat käyttää. Näytölle tulevat tarkat tiedot latausasemasta ja sen tilasta. Aloita lataus napsauttamalla ”Aloita”-painiketta. Tämä painike näkyy vain asemilla, joilla voit maksaa sovelluksellasi.

LATAUKSEN ALOITTAMINEN LATAUSAVAIMELLA

Pidä latausavainta merkityn yhteyspisteen (RFID-lukulaitteen) kohdalla, niin lataus alkaa muutaman sekunnin kuluttua.

VOINKO KÄYTTÄÄ LATAUSASEMIA SOVELLUKSELLA, JOS OLEN UNOHTANUT TAI KADOTTANUT AVAIMENI?

Tämä riippuu asematyypistä. Joissakin asemissa on vain RFID-lukulaite eikä niitä voi vielä ohjata sovelluksilla. Useimpia latauspisteitä voi käyttää latausavaimella. Yleisesti 50 % asemista voi käyttää sovelluksen avulla ja noin 96 % RFID-avaimella.

VOINKO LADATA AUTONI MILLÄ LATAUSASEMALLA TAHANSA?

Voit ladata autosi kaikilla asemilla, jotka näet sovelluksen kartalla. Kannattaa kuitenkin suodattaa asemahaku liitintyyppien tai ajoneuvon mukaan, niin että löydät varmasti oikeat liittimet autollesi.(2) CHAdeMO-liitin on Nissan LEAFin ja eNV200:n pikalatauksessa käytettävä vakioliitin.

HINTA

MISTÄ MAKSAN?

Maksat ainoastaan latausjaksoistasi eli kulutuksesta kilowatteina tai latauksen kestosta (latauspisteen ylläpitäjän käytännöstä riippuen)
Latauspisteen ylläpitäjän julkiseen hintaan ei lisätä verkkovierailumaksuja tai muita lisämaksuja.
Löydät tiedot kunkin latauspisteen hinnoittelukäytännöstä napsauttamalla sitä kartalla, jonka löydät Nissan Charge -sovelluksesta.
Kolmen vuoden ilmaisen Nissan Charge-tilausmaksun jälkeen kuukausimaksu on 1 €/kuukausi.

MITEN MAKSAN?

Nissan Charge -palvelu kirjaa latausjaksosi muistiin ja lähettää yksityiskohtaisen laskun kerran kuukaudessa seuraavan kuun alussa. Laskun summa veloitetaan tililtäsi, kun lasku on lähetetty sinulle. Löydät laskultasi seuraavat tiedot: latausjaksot ja kulutuksen kilowatteina, käytetyn ajan, hinnaston ja latausjakson kokonaishinnan. (2)
Maksu suoritetaan valitsemallasi maksutavalla 1–2 päivän kuluttua laskun lähettämisestä.

NISSAN CHARGE -TILI

MITEN KAUAN TILITIETOJA JA LATAUSJAKSOJA KOSKEVIA TIETOJA SÄILYTETÄÄN?

Kannettava tietokone pöydällä, vieressä kahvikuppi ja muistikirja

Tietojasi säilytetään 12 kuukauden ajan tilisi poistamisen jälkeen.

Muita sovellusta tai latausavainta koskevia tietoja saat Nissan Charge -tilisi usein kysytyistä kysymyksistä tai ottamalla yhteyttä Nissan Chargen asiakaspalveluun.

MITEN VOIN OTTAA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUN?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ^[1] seuraavilla tavoilla:

Sähköpostitse osoitteella service@plugsurfing.com

Yhteydenottolomakkeella käyttäjäportaalissa (Nissan.plugsurfing.com)

Chat-palvelun avulla, joka on saatavilla suoraan Nissan Charge -sovelluksessa (tili > tukipalvelu > chat-palvelu)

^[1] Asiakaspalvelu saatavilla vain englanninkielellä.

^[2] LEAF-mallit vuosimallista 2019 lähtien.

Joissakin tapauksissa kuvat edustavat muita kuin Suomessa myytäviä malleja, varustetasoja tai tarjouksia. Tässä näkyviä ominaisuuksia ei välttämättä ole saatavilla tai ne ovat saatavilla vain lisävarusteena.

Kulutus (Wh/km): yhdistetty 166-185; CO2- päästöt yhteensä 0 g/km. Ei CO2-päästöjä ajon aikana (kun lataamiseen käytetään uusiutuvan energian lähteitä.