GDPR (EU:n tietosuoja-asetus) Tietojesi suojaaminen
TIETOSUOJASI ON MEILLE TÄRKEÄÄ
Nissanin tietosuojakäytäntö
Jakamiesi tietojen suojaaminen on meille äärimmäisen tärkeää. Haluamme kertoa sinulle enemmän siitä, mitä tietoja keräämme ja miksi, miten käytämme tietoja ja kenelle jaamme niitä. Jos sinulle jäi kysyttävää, ethän epäröi ottaa yhteyttä.
1. MIKSI KERÄÄMME TIETOJASI?
Kun tunnemme sinut paremmin, voimme myös tarjota parempaa ja henkilökohtaisempaa palvelua.
Henkilötietojasi käyttämällä pystymme tarjoamaan sinulle parempaa palvelua, käsittelemään pyyntöjäsi nopeammin ja hallitsemaan suhdettamme paremmin. Samalla pidämme huolen siitä, että tietosuojasi säilyy. Rekisterinpitäjä on Nordic Automotive Services Oy (Y-tunnus: 2345627-0). Esimerkkejä tavoista, joilla tietojasi voidaan käyttää:
- varmistamaan, että jälleenmyyjä saa helposti yhteyden sinuun
- mahdollisesti pyytämiesi tietojen tarjoamiseen
- sinulle sopivan materiaalin lähettämiseen ajoneuvoihin ja palveluihin liittyen
- ilmoitustemme tehokkuuden mittaamiseen
- myyntimme ja huoltopalveluidemme tehokkuuden mittaamiseen
- tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen
- asiakastyytyväisyystutkimuksen toteuttamiseen.
Mikäli olet ennalta antanut siihen luvan, voimme käyttää henkilötietojasi myös:
- ajoneuvoihin, tuotteisiin ja palveluihin liittyvien kohdennettujen mainosten lähettämiseen
- parempien asiakaskokemusten tarjoamiseen.
2. MINKÄLAISTA TIETOA KERÄÄMME?
Tietosi auttavat meitä varmistamaan, että lähetämme vain sinua kiinnostavaa materiaalia.
Hallussamme olevat tiedot ovat todennäköisesti peräisin sinulta – olet saattanut esimerkiksi täyttää lomakkeen koeajoa varten. Näitä tietoja voivat olla seuraavat:
- etu- ja sukunimi
- osoite
- syntymäaika
- henkilötunnus henkilötietolain sallimissa tilanteissa
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- markkinointiluvat ja -kiellot
- mahdollinen asiakas- ja asiointihistoria sekä sopimus- ja tilaustiedot
- tietojen selaaminen Nissanin sivustoilla
3. KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME TIETOJASI?
Säilytämme henkilötietoja niiden käyttötarkoituksen perusteella vain niin kauan kuin on tarpeen tai lakisääteisten velvoitteiden kuten kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseksi on tarpeen. Asiakassuhteen tai asiallisen yhteyden päätyttyä voimme säilyttää suppeamman tietosisällön markkinointikäyttöömme oikeutetun edun perusteella.
Julkisista tietolähteistä hankittuja tapauskohtaisia suora- ja telemarkkinointiin tarkoitettuja henkilötietoja säilytetään korkeintaan kaksi kuukautta.
Tiedot poisto- ja tarkastusoikeuspyynnöistä tai muista GDPR-oikeuksien käytöstä säilytetään 12 kuukautta pyynnön esittämisestä rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen turvaamiseksi.
4. KENELLE LUOVUTAMME TIETOJA?
Saatamme luovuttaa tietoja yhteistyökumppaneillemme palveluidemme parantamista varten. Henkilötietoja voi käsitellä myös Nissan Automotive Europe SAS, joka toimii Nissan-tuotteiden edustajana Euroopan mantereella. Pidämme huolen siitä, että he suojaavat tietosi yhtä hyvin kuin mekin.
JÄLLEENMYYJÄT
Jälleenmyyjämme käyttävät tietojasi sinulle tarjoamiensa palvelujen parantamiseen. Tähän sisältyvät muun muassa erityispyyntöjen käsittely, henkilökohtaiset tarjoukset ja sinun pitämisesi ajan tasalla – esimerkiksi silloin, kun uusi malli on valmiina koeajettavaksi.
PALVELUNTARJOAJAT
Luovutamme tietoja yhteistyökumppaneillemme, jotka tarjoavat palveluja meidän puolestamme. Niihin sisältyvät:
- verkkosivustojen ylläpito
- sähköpostipalvelut
- markkinointi
- arpajaiset
- kilpailut ja kampanjat
- tilintarkastus
- asiakkaiden tilaukset
- tietojen analysointi
- asiakaspalvelu
- asiakastutkimukset ja tyytyväisyyskyselyt
Nämä yritykset ovat velvoitettuja suojaamaan tietojasi.
YHTIÖN OSAKKUUSYHTIÖT
Voimme luovuttaa tietoja muille Nissan-yhtiöille ja siirtää niitä kolmannelle osapuolelle fuusion tai uudelleenjärjestelyn yhteydessä.
LAINSÄÄDÄNNÖN NOUDATTAMINEN JA TIETOSUOJA
Voimme joutua luovuttamaan henkilötietojasi julkisille tai valtion viranomaisille kansalliseen turvallisuuteen, lainvalvontaan tai muuhun suuren joukon turvaamiseen liittyvistä syistä. Lain salliessa informoimme sinua tietojen luovuttamisesta etukäteen.
Voimme luovuttaa henkilötietoja myös silloin, jos arvioimme, että niiden luovuttaminen on välttämätöntä oikeuksiemme puolustamiseksi, juridisen kiistan ratkaisemiseksi, käyttöehtojemme soveltamiseksi, petosten tutkimiseksi tai käyttäjiemme suojaamiseksi.
TIETOJEN SIIRTO EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE
Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, Nissan kiinnittää erityistä huomiota siihen, miten tietoja käsitellään, noudattaen EU:n mallilausekkeita ETA:n ulkopuolella toimivan yksikön kanssa. Silloin kun tällaista tietojen siirtoa ETA:n ulkopuolelle tapahtuu, voit hankkia kopion EU:n mallilausekkeista lähettämällä meille pyynnön.
5. SINUN OIKEUTESI
Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia virheellisten tietojen korjaamista sekä vastustaa henkilötietojen käyttö suoramarkkinointiin ja markkinointitutkimuksiin.
Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella:
Nordic Automotive Services Oy
Kaakelikaari 4 B
01720 Vantaa
Lopuksi, jos koet sen tarpeelliseksi, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.