TILI

Kysymys Vastaus
Voinko käyttää samaa käyttäjätunnusta eri autossa?
CARWINGS-järjestelmän käyttäjätunnusta voi käyttää vain yhdessä Nissan LEAFissa kerrallaan.
Voiko samalla autolla olla useampia käyttäjätunnuksia?
Samalla Nissan LEAFilla ei voi käyttää samanaikaisesti useita CARWINGS-käyttäjätunnuksia.
Mitä minun pitäisi tehdä, kun myyn Nissan LEAFini?
Suosittelemme, että poistat ajoneuvon You+Nissan-portaalin kautta CARWINGS-tililtäsi.
Voinko käyttää aiempaa käyttäjätunnustani, jos vaihdan eri autoon? Voit käyttää aiempaa käyttäjätunnustasi rekisteröitymiseen uudelleen ainoastaan, jos aiempaan käyttäjätunnukseen yhdistetty tili on poistettu.
Entä jos unohdan käyttäjätunnukseni? Voit hakea sen näkyviin navigointinäytölle. Hakeminen onnistuu myös kirjautumalla CARWINGS-tilillesi sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi ja valitsemalla ensin "Asetukset" ja sitten "CARWINGS-PÄIVITYS".
Entä jos unohdan salasanani? Voit pyytää uuden salasanan täältä.

KIRJAUDU SISÄÄN

Kysymys Vastaus
Minut kirjattiin ulos CARWINGS- tai NissanConnect EV -sovelluksesta. Miksi?
Vain yksi laite voi olla kirjautuneena samanaikaisesti. Kun kirjaudut sisään You+Nissan-portaalissa CARWINGS- tai NissanConnect EV -sovellukseen, sinut kirjataan ulos muista mahdollisista sovelluksista.

KÄYTTÄJÄTUNNUS

Kysymys Vastaus
Mihin käyttäjätunnustani käytetään?
Luomme jokaiselle Nissan-kuljettajalle automaattisesti käyttäjänim, jotta he voivat nähdä sijoituksensa tilastoissa.

SÄHKÖPOSTIOSOITE

Kysymys Vastaus
Kuinka monta sähköpostiosoitetta voin rekisteröidä?
Voit rekisteröidä enintään kolme eri sähköpostiosoitetta.
En saa sähköposti-ilmoituksia
Varmista, että ilmoitusasetukset ovat oikein. Voit määrittää ilmoitusasetuksesi joko You+Nissan-portaalin kautta CARWINGS- tai suoraan NissanConnect EV -sovelluksessa.

ETÄOHJAUKSET

Kysymys Vastaus
En pysty käynnistämään akun etälatausta tai etäilmastointia.
Varmista ensimmäiseksi, että olet suorittanut kaikki rekisteröintiprosessin vaiheet. Ajoneuvossasi on oltava verkkoyhteys. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Nissan-asiakaspalveluun.
En pysty käynnistämään etälatausta.
Jos latausjohtoa ei ole kytketty oikein, etälataus ei toimi. Se ei toimi myöskään silloin, kun autossa on virta päällä tai olet alueella, jossa on heikko verkkoyhteys.
Voinko pysäyttää etälatauksen tietokoneella tai mobiililaitteella?
Kyllä voit. Voit pysäyttää lataamisen myös irrottamalla latauskaapelin autosta.
Milloin etälataus loppuu?
Se loppuu automaattisesti, kun akku on ladattu täyteen. Se loppuu myös, jos latauskaapeli irrotetaan tai autossa on virta päällä.
Voinko käynnistää pikalatauksen tietokoneella tai mobiililaitteella?
Valitettavasti et. Etälataus on käytettävissä vain puolinopeassa ja/tai väliaikaislatauksessa.
En saa käynnistettyä etäilmastointia. Jos latausjohtoa ei ole kytketty oikein tai jos sen akun virta käy vähiin, etäilmastointi ei toimi. Se ei toimi myöskään silloin, kun virta on päällä tai olet alueella, jossa on heikko verkkoyhteys.
Voinko pysäyttää etäilmastoinnin tietokoneella tai mobiililaitteella?
Kyllä, voit pysäyttää ilmastoinnin You+Nissan-portaalin kautta CARWINGS- tai NissanConnect EV -sovelluksien avulla.
Milloin etäilmastointi lakkaa toimimasta?
Etäilmastointi loppuu enintään 2 tunnin kuluttua latauskaapelia käytettäessä. Etäilmastointi loppuu enintään 15 minuutin kuluttua akkuvirtaa käytettäessä. Se loppuu myös, jos latauskaapeli irrotetaan tai autossa on virta päällä.
Voinko asettaa lämpötilan etäilmastoinnin avulla?
Kyllä. Etäilmastointi säätää auton lämpötilan automaattisesti noin 25 asteeseen, riippuen auton valmistusvuodesta ja asetuksista. 
Voinko käynnistää etäilmastoinnin latauksen aikana?
Kyllä. Tällöin ilmastointi toimii etälatauksen aikana.
Voinko käynnistää etälatauksen etäilmastoinnin toimiessa?
Kyllä. Tällöin etälataus toimii ilmastoinnin aikana.
Saanko ilmoituksen kun akku on täynnä, vaikka kyse olisi pikalatauksesta?
Kyllä.
Missä muissa tilanteissa latauksen valmistumisen lisäksi lataustilasta ilmoitetaan?
Saat ilmoituksen myös, jos latauskaapeli irrotetaan tai kun on sähkökatkos.
Kuinka kauan ilmastoinnin käynnistäminen kestää?
Kun ajastin on asetettu, ilmastoinnin käynnistyminen voi kestää jopa 5 minuuttia.
Kuinka kauan ilmastointi pysyy autossa päällä latauksen aikana ja silloin, kun autoa ei ladata?
Jos autosi ei ole latauksessa, ilmastointi pysyy käynnissä korkeintaan 15 minuuttia. Jos autosi on latauksessa, järjestelmä tarkistaa ohjaamon lämpötilan 2 tuntia ennen lähtöaikaa ja päättää, milloin ilmastointi on kytkettävä päälle tavoitelämpötilan saavuttamiseksi.
Miten voin säätää etäohjauksella käytettävän ilmastointitoiminnon lämpötilan? Voit säätää ilmastointitoiminnon lämpötilaa auton sisältä: Painamalla Zero Emission -painiketta > Asetukset > Ajastin/etä – Aseta ilmastoinnin lämpötila.
Voinko ajastaa seuraavan etäilmastoinnin, vaikka ilmastointi olisi jo aktivoitu? Vaikka ilmastointi olisi jo päällä, voit silti ajastaa seuraavan etäilmastoinnin myöhemmälle ajalle. Tämä ei keskeytä käynnissä olevaa etäilmastointia.
Voinko asettaa useita ajastuksia? Vain yksi ajastin voi olla asetettuna kerrallaan. Jos määrität uuden ajastimen aiemman ollessa vielä käynnissä, uusi ajastin peruu vanhan ja korvaa sen.

AJOENNÄTYKSET

Kysymys Vastaus
Autossasi ja verkkoportaalissa/sovelluksessa näytettävät ajomatkat ovat eivät täysin vastaa toisiaan.
Tämä johtuu siitä, että mittaristossa näkyvät tiedot poikkeavat navigaattoritiedoista, koska navigointijärjestelmä aloittaa laskennan siitä hetkestä, jolloin tili alun perin luotiin.
Miten vähentää CO2-päästöjä? Miten ne lasketaan?
Voimme vähentää CO2-päästöjä ajamalla täysin sähkötoimisella autolla. Toiminnossa lasketaan CO2-päästöt ajettaessa sama matka Nissan PULSARilla – vastaavan kokoisella, bensiinipolttomoottorilla varustetulla autolla.

OMA AJOTYYLINI

Kysymys Vastaus
Miten ajotyylini taso asetetaan?
Asetamme tason sen mukaan, kuinka paljon tulos poikkeaa keskiarvosta. Taso 3 on keskiarvo.
Kuinka monta ajohistoriamerkintää näytetään?
Voit nähdä 5 uusinta ajohistoriamerkintää NissanConnect EV -sovelluksessa. Jos tarvitset enemmän, kirjaudu You+Nissan-portaalin kautta CARWINGS-sovellukseen.

SÄHKÖINEN NOPEUSSIMULOINTI

Kysymys Vastaus
Miten vähentää CO2-päästöjä? Miten ne lasketaan?
Uskomme, että CO2-päästöjä voidaan vähentää täyssähköauton avulla. Tässä lasketaan CO2-päästöt, joita aiheutuu saman matkan ajamisesta Nissan TIIDAlla, joka on laadultaan vastaava bensiiniauto.
Miksi näytettävät tulokset poikkeavat todellisista tuloksista?
Todellinen sähkön hinta vaihtelee sopimuksen mukaan. Se riippuu myös kellonajasta. Tiedot ovat ainoastaan suuntaa antavia.

ALUEELLISET RANKING-SIJOITUKSET

Kysymys Vastaus
Miten saadaan platina-, kulta-, hopea- ja pronssisijoitukset?
Luokittelemme ne kuukausikohtaisen keskimääräisen energiatalouslistan mukaan. Platina: parhaat 20 % Kulta: parhaat 20–50 % Hopea: 50–80 % Pronssi: alle 80 %.
   

LUOKITUKSET MAAILMALLA

Kysymys Vastaus
Mitä eroa on kuukausi-, viikko- ja päiväluokituksilla?
Kukin määritelmä on seuraavanlainen. Kuukausi: Kuukausittain laskettavaan arvoon perustuva luokitus. Siinä näkyy kumulatiivinen arvo. Ainoastaan energiatalous edustaa keskiarvoa. Uusi arvo lasketaan seuraavassa kuussa. Laskelma päivitetään joka päivä siten, että voit nähdä kehityskulun.
Sivustolla on 3 erilaista luokitusta tietokoneelle: kuukausittain, viikoittain ja päivittäin. Mitkä tiedot ovat saatavilla tietosyötteinä?
Näistä päivittäinen luokitus on saatavana.
En saa maailmanlaajuista luokitusta, vaikka olen liittynyt siihen.
Jos ajotietoja ei päivitetä yli 7 päivään, niitä ei lasketa päivittäiseen luokitukseen. Lähetettyjen ajotietojen huomioiminen kestää pari päivää.
Mitä puusymboli tarkoittaa?
Puusymbolin koko edustaa hankittujen ekopuiden määrää Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Japanissa.
   

Kirjaudu mobiililaitteella

Kysymys Vastaus
Mitä tarkoittaa Muista minut?
Kun valitset Muista minut -asetuksen, sinun ei tarvitse joka kerta syöttää käyttäjätunnustasi ja salasanaasi, mutta sinun on silti kirjauduttava manuaalisesti.
Mitä tarkoittaa Pidä minut kirjautuneena?
Kun valitset NissanConnect EV -sovelluksessa asetuksen Pidä minut kirjautuneena, sinut ohjataan automaattisesti kojelautanäkymään. Voit poistaa tämän asetuksen käytöstä kirjautumalla ulos sovelluksesta.